De uitdaging
Mosa werkt met NetSuite als kern van haar ERP landschap en met Microsoft Copilot als AI tool binnen het dagelijkse werk. Hoewel AI veel potentie biedt binnen Finance en Supply Chain processen, ontbrak een veilige en schaalbare manier om Copilot daadwerkelijk te verbinden met NetSuite.
Standaardoplossingen bestonden niet. NetSuite en Microsoft spreken verschillende talen en bestaande AI integraties richtten zich vooral op generieke modellen zoals ChatGPT of Claude. Voor Mosa was dit onvoldoende. De wens was om AI te benutten binnen het vertrouwde Microsoft ecosysteem, zonder concessies te doen aan veiligheid, governance en procesbetrouwbaarheid.
Onze aanpak
Profource en House of Redmore brachten de benodigde Microsoft en AI expertise in om deze kloof te overbruggen. We ontwikkelden een architectuur waarin Microsoft Copilot en NetSuite veilig met elkaar kunnen communiceren.
We ontwierpen en realiseerden een slimme vertaallaag tussen Microsoft en Oracle, waardoor AI opdrachten vanuit Copilot kunnen worden omgezet naar concrete acties in NetSuite. Daarbij lag de focus niet op technologie alleen, maar juist op praktische use cases die direct waarde toevoegen aan dagelijkse processen.
Vanaf de start werkten we nauw samen met Profource en Mosa om de oplossing schaalbaar, veilig en toekomstbestendig te maken.
Zo brachten we Mosa verder
Dankzij de integratie is AI nu een actief onderdeel van de NetSuite processen bij Mosa. Handmatige taken worden geautomatiseerd, foutgevoeligheid is verminderd en medewerkers kunnen zich richten op werk met meer toegevoegde waarde.
Concrete toepassingen zijn onder andere het automatisch verwerken van orderbevestigingen, het slim registreren van goederenontvangst via beeldherkenning en het analyseren van marktprijzen op basis van online data. Deze toepassingen leveren Mosa jaarlijks honderden uren tijdwinst op en vergroten de grip op data en processen.
Met deze oplossing behoort Mosa tot de eerste organisaties wereldwijd die Microsoft Copilot inzet binnen NetSuite.
