House of Redmore, Profource en Mosa laten Copilot en NetSuite samenwerken
De beste innovatieve oplossingen ontstaan wanneer standaardoplossingen niet toereikend zijn. Vanuit de ambitie om AI niet naast, maar diep ín bestaande bedrijfsprocessen te laten werken, besloten Profource en House of Redmore samen met klant Mosa iets te bouwen wat tot dat moment nog niet bestond: een werkende en veilige koppeling tussen NetSuite en Microsoft Copilot. Niet als experiment, maar als concrete oplossing met directe business impact.
De ambitie achter de samenwerking
Binnen Finance, Supply Chain Management en Customer Relationship Management ligt enorme potentie voor AI. Tegelijkertijd werken veel organisaties al dagelijks met Microsoft Copilot, terwijl hun ERP systeem een grotendeels gesloten wereld blijft. De gezamenlijke ambitie was duidelijk: deze werelden met elkaar verbinden en AI daadwerkelijk onderdeel maken van NetSuite processen.
Profource zag deze kans bij klanten als Mosa en zette samen met House of Redmore de benodigde Microsoft AI expertise en rechten om Copilot veilig en schaalbaar te integreren.
Van idee naar werkende innovatie
Met consultants van House of Redmore en Profource werd een multidisciplinair AI team gevormd. De kernuitdaging zat in het feit dat Microsoft en Oracle niet dezelfde taal spreken. Door een slimme vertaallaag te ontwikkelen, werd het mogelijk om AI opdrachten vanuit Copilot betrouwbaar te vertalen naar acties binnen NetSuite. Deze architectuur maakt het mogelijk om NetSuite data veilig beschikbaar te stellen aan Copilot en omgekeerd AI gestuurde acties uit te voeren binnen het ERP systeem.
Concrete business impact bij Mosa
Voor Mosa betekent deze koppeling dat AI geen los hulpmiddel is, maar een geïntegreerd onderdeel van de dagelijkse operatie. De oplossing maakt zeer praktische use cases mogelijk. Denk aan het automatisch verwerken van orderbevestigingen uit e mail naar de juiste inkooporder in NetSuite. Of het maken van een foto van een pakbon waarna de goederenontvangst direct correct wordt geregistreerd.
Ook complexere toepassingen zijn mogelijk, zoals het vergelijken van verkoopprijzen met die van concurrenten op basis van online data. Deze automatiseringen besparen Mosa jaarlijks honderden handmatige uren en verkleinen de kans op fouten aanzienlijk.
Wat deze case onderscheidend maakt
Deze oplossing bestaat niet als standaard NetSuite integratie. House of Redmore en Profource behoren tot de eerste partijen wereldwijd die NetSuite op deze manier hebben gekoppeld aan Microsoft Copilot. Daarmee zijn zij first mover op het gebied van AI binnen NetSuite omgevingen, specifiek voor organisaties die werken binnen het Microsoft ecosysteem. De case met Mosa laat zien wat er mogelijk is wanneer je niet wacht op de markt, maar zelf bouwt aan wat nodig is.
Samenwerking als fundament
De realisatie was alleen mogelijk door intensieve samenwerking. Stef Tielbeke en Mark Midavaine van House of Redmore waren verantwoordelijk voor de AI en integratie architectuur. Vanuit Profource werkten onder andere Regiena Zimmerman en Lars van Blitterswijk aan de functionele en technische uitwerking. House of Redmore faciliteerde daarnaast de inzet van de benodigde Microsoft tools, met ondersteuning vanuit Thomas Dehaene en Dries Van Den Bossche van House of HR.
Blik vooruit
Samen met klanten zoals Mosa blijft Profource verkennen welke nieuwe use cases AI binnen NetSuite mogelijk maakt. Tegelijkertijd wordt de markt nauwlettend gevolgd. Verwacht wordt dat Microsoft in de toekomst met eigen oplossingen zal komen. Tot die tijd blijven House of Redmore en Profource investeren in innovatie die vandaag al waarde toevoegt voor organisaties die verder willen dan de standaard.
